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Devoluciones y cambio

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido (excepto Canarias, Ceuta y Melilla donde el envío del nuevo pedido correrán a cargo del cliente).

Ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes al siguiente correo electrónico hppy@hppy.es.

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Benicarló (Castellón)

(Spain)

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, hppy.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del producto conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de Pay Pal, se te abonará el importe en la misma cuenta Pay Pal.
b. Si efectuaste el pago por transferencia bancaria te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a hppy@hppy.es o llámanos al 964 465 003.

Ten en cuenta que hppy.es no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros.

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